Hábitos de compra. Tienda tradicional, supermercado e hipermercado
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Tienda tradicional
Su principal cualidad es la cercanía al cliente, y el conocimiento
mutuo y familiaridad que se establece entre comerciante y clientes. No
es necesario acudir a ellas con vehículo, se encuentran en el barrio del
cliente. |
Supermercado
Se trata de un comercio de
proximidad. La poca distancia que existe con el consumidor es su
principal virtud acompañada de la diversidad de productos, le
lleva a tener un gran éxito en la actualidad. |
Hipermercado
Mayor terreno comercial que el de los supermercados, pueden
ofrecer una inmensa variedad de productos de consumo. Se localizan en
las afueras de las ciudades. |
Los hábitos de compra cambiaron sustancialmente cuando irrumpieron en la
sociedad de consumo los hipermercados y las grandes superficies comerciales. Las
tiendas tradicionales eran antes las grandes protagonistas. Se acudía a ellas
con un carro de la compra para ir acudiendo a las diferentes tiendas de
alimentación específicas. Se iba la carnicería, a la frutería, a la
pescadería... para ir paulatinamente llenando la cesta de la compra con los
alimentos necesarios para el abastecimiento de unos cuantos días. No era
necesario el coche, utilizar el vehículo para hacer la compra era impensable
porque todas las tiendas se encontraban cercanas. El proceso de la compra era
mucho más distendido y familiar, las tiendas se convertían en un lugar de
comunicación y encuentro entre los vecinos del barrio. Los comerciantes y
clientes se conocían favoreciéndose así el entendimiento mutuo.
Pero aparecieron los supermercados, los
hipermercados y las grandes superficies comerciales y con todos
ellos la posibilidad de encontrar todos los productos necesarios en el mismo
lugar, simplemente cambiando de estantería o de pasillo. Además muchas veces no
hay que solicitar el producto, ni hablar con ningún dependiente, lo escoge el
mismo cliente, teniendo una gran variedad donde elegir, ya que al disfrutar de
mucho espacio, se puede ofrecer variedad entre los mismos productos. Por
otra parte el hecho de tener todos los productos demandados en el mismo lugar
supone un ahorro de tiempo considerable. Las grandes superficies no se
encuentran tan cercanas a nuestras casas, están localizados en las afueras
de las ciudades y entonces necesitamos del vehículo. Por otra parte gracias al
coche se dispone de un espacio muy superior al que ofrece el carro de la
compra. De esta manera es posible abastecerse para muchos días, por ejemplo dos semanas o
incluso se puede realizar la compra de todo el mes. Otra ventaja importante es la
de que los hipermercados suelen venir acompañados de gran cantidad de
tiendas y de servicios que lo rodean, como cafeterías, restaurantes, lugares de
ocio y de entretenimiento. Todo ello conforma la estructura de las grandes
superficies comerciales, consiguiendo así todo el conjunto conformar un
espacio atractivo y lleno de diversidad para el cliente.
Entre las pequeñas tiendas tradicionales y las grandes
superficies comerciales situadas en las afueras de las ciudades, se encuentran
los supermercados, son comercios más próximos a los clientes que los
hipermercados, y además también se puede encontrar todos los productos
necesarios en el mismo lugar pero sin necesitad de vehículo. Estos
supermercados son los
grandes beneficiados porque ofrecen una gran variedad de productos y
cuentan con la ventaja de ofrecer proximidad a los clientes. Así van
ganando cada vez más terreno a las tiendas tradicionales, e incluso también a
los hipermercados principalmente por la ventaja ya mencionada de su cercanía al
cliente.
Hay que tener presente por otra parte que este gran éxito de los grandes
supermercados es sobretodo en la alimentación, ya que en productos de otro tipo
como electrodomésticos, informática, ropa o productos mucho más específicos, el
éxito lo tienen garantizado aquellas tiendas que sin necesidad de ser
grandes, ofrezcan diversidad y al mismo tiempo cercanía a los clientes.
Euribor 13 de julio de 2007
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